PERSONAL BRANDING, ¿LA CLAVE DEL ÉXITO?

¿COMO SURGIÓ TODO?

Cuando pensamos en el rol que desempeñamos como orientadores en Desarrollo Estudiantil, hemos definido el mismo como "somos personas que ayudan a los estudiantes a elevar su perfil", "somos coaches de nuestros estudiantes".

Pero, al ahondar sobre este concepto nos preguntamos ¿porqué queremos elevar su perfil? y nuestra respuesta es: "para que tengan éxito", pero, ¿cómo podemos definir éxito?.

Para definir éxito nos agarramos de la premisa "el éxito es cuando se encuentra la oportunidad con la preparación", sencillo, pero completo!.  Es por eso que decidimos incursionar en el camino del éxito de nuestros estudiantes preparándolos para aprovechar las oportunidades.

“Éxito es cuando se encuentra la oportunidad con la preparación”

Hace varios meses, leyendo mi LinkedIn para buscar nuevas ideas, me topé con el tema de personal branding y se vino el ¡Eureka!. Primero lo pensé como un taller que se podría ofrecer a los estudiantes para que puedan ellos cuidar de su imagen y así poder "mercadearse" mejor y por ender estar preparados o buscar mejor las oportunidades.

Luego al leer más y más, dije: "no esto no es de un taller, esto debe ser una capacitación, porque tiene varias etapas desde el autoconocimiento hasta del marketing personal". 

Al seguir ahondando en el tema, llegué a la conclusión que esto no es un tema puntual, sino un tema dinámico. El personal branding no se trata de tomar una capacitación es un proceso continuo de gestión, así como se gestiona la marca de un producto, es necesario mantenerse al día estar en un proceso continuo de planear, ejecutar, chequear y retroalimentar.

Debido a lo anterior, hemos creado el Programa "Desarrolla  Marca Personal" en UNITEC, liderado por Desarrollo Estudiantil el cual tiene como propósito "Preparar a nuestros estudiantes para ser elegidos"

PROGRAMA

 DESARROLLA MARCA PERSONAL

OBJETIVO DEL PROGRAMA

Motivar la participacion de los estudiantes en las diferentes actividades que organice UNITEC

• Inspirando ideas
• Transformando vidas
• Ayudando a dibujar futuros. 

¿QUE ES DESARROLLAR UNA MARCA PERSONAL?

Desarrollar una Marca Personal consiste en:

• Identificar
• Cultivar y
• Comunicar

Las características que nos hacen sobresalir, ser relevantes, diferentes y visibles en un entorno HOMOGENEO, COMPETITIVO Y CAMBIANTE, satisfaciendo las necesidades de otros.

Hay muchas personas que ya estan hablando de marca personal, les dejo con un video que les indica cómo lo ven ellos. ¡Espero lo disfruten!

BENEFICIOS DEL PERSONAL BRANDING

La finalidad del Personal Branding, para individuos o grupos, es:

1.Ser Recordados.

2.Ser Tenidos en Cuenta.

3.Ser la Opción Preferente.

4.Ser Elegidos.

Este itinerario es útil para cualquier persona que esté interesada en:

• Gestionar el guión de su propia vida.
• Entender dónde encontrar oportunidades para diferenciarse.
• Aprender a escribir su misión y visión, a saber dónde quiere llegar y con qué valores o principios conducir nuestra acción.
• Aprender a crear un mensaje relevante, notorio y diferenciado y a adaptarlo a distintos formatos en función del medio y de la audiencia.
• Entender cómo funcionan las distintas herramientas de comunicación, desde las clásicas hasta las más sofisticadas de la web 2.0
• Generar y gestionar su propio networking.

¿Y tú ya empezaste?

MARKETING DEL AMOR: ¿QUE TIENE QUE VER EL AMOR CON EL MARKETING?

Cuando imparto mis clases, nunca dejo de comparar las similitudes que existen entre nuestras relaciones de pareja y la relación de una empresa con sus clientes.

Cuando llegamos a la adolescencia y nos damos cuenta que ya no solo nos gusta el sexo opuesto, sino que nos percatamos que tenemos un servicio que vender... nuestros servicios amorosos.

El “target” a veces está bien definido hombre o mujer, delgados, rellenitas, bajitos, altas, de una clase social, de una profesión, etc. En otros casos [muy particulares] no la tienen tan clara, cualquier cosa que tenga pelo o que se mueva vale.

Algunos, muy inteligentes por cierto, aprenden de los mejores y realizan benchmarking de las mejores prácticas y estrategias para atraer el sexo opuesto, en fin, el objetivo es lograr captar la atención de la otra persona para que luego puedan enamorarse de nosotros y tener una relación, que según los objetivos del ofertante puede ser transaccional o relacional.

En el Blog de Gente Merca leí acerca del término Love Branding, ellos lo definen de la siguiente manera:

“Acciones de las marcas enfocadas a obtener el amor (y todo lo que esto conlleva) de sus consumidores;” ellos ante este planteamiento consideran que las marcas están cometiendo un gran error ya que supone una relación unilateral en la que las personas terminan siendo el objetivo como siempre.

La propuesta se basa en no solo obtener amor de los consumidores (convertirlos en fans de nuestras marcas), se basa en que debemos dar para recibir, pasando de un marketing relacional donde somos amigos de nuestros clientes, a un MARKETING DEL AMOR, donde llegamos a un nivel superior de relación.

El siguiente video propone como una campaña sencilla puede lograr un efecto positivo en nuestro “target”:

Jesús Gatell, presidente de los hoteleros de Madrid, España , lo dejó claro en su segundo libro, Marketing del amor (2006) "En los ochenta, existía el marketing de masas, que se dirigía a una población entera", explica el hotelero, "en los noventa, marketing de segmentos: a jóvenes, a gente de un determinado sector... Y ahora hemos de buscar el marketing personal.

Hay que despertar los buenos sentimientos del cliente. No vendemos productos ni marcas, hacer eso es un error. Tenemos que ser capaces de despertar una emoción, una sensación, un recuerdo, cosas del corazón. Y para conseguir eso hay que dirigirse al huésped [cliente] con:

·        sinceridad,

·        generosidad,

·        cercanía y

·        amabilidad.

¿Acaso no hace eso una persona cuando está enamorada?", pregunta el profesor Gatell. "Pues eso, hagamos el marketing del amor. Todo el tiempo del mundo para nuestro cliente", finaliza la lección.

Pero todo lo anterior es pura fantasía y cuento de hadas sino lo aterrizamos  a estrategias concretas. A continuación, unos consejos sobre cómo enamorar a nuestros clientes a través del conocimiento del mismo que se pueden extraer del “modus operandi” del gigante Amazon:

1. Dota a tus empleados de las herramientas adecuadas: a pesar de las divisiones internas de una compañía, un cliente sólo tiene una relación con una marca, y tiene que ser perfecta. Por eso, las herramientas de información son tan vitales. Transfieren datos que han sido recogidos automáticamente o a través de formularios, permitiendo salir de esa conversación impersonal, corporativa y pesada para conseguir una conversación humana. Además, los dispositivos portátiles están permitiendo sacar estos datos, más allá de los centros de atención telefónica.

2. Deja que el cliente sepa que le has reconocido, y después escucha: los humanos, de forma inconsciente, somos muy buenos, generalmente, en lanzar la cantidad de información personal adecuada en una conversación personal. Y las compañías tienen que hacer lo mismo. Puede ser que hayan recopilado un montón de datos sobre un cliente, pero sólo hay que hacer referencia a aquellos que sean pertinentes en ese momento. Así, se consigue que el cliente deje de estar a la defensiva y se sienta cómodo, estableciendo una relación personal, humana, y no meramente transaccional con la compañía.

3. Deja que el cliente sienta que tiene el control: En el futuro, las tiendas empezarán a ser mucho más transparentes sobre sus métodos de recogida de datos y utilizarán los datos de forma mucho más apropiada. Darán más opciones a los clientes para que puedan controlar cuánto comparten y cómo se utilizará esa información. Sea quien sea quien recoja esta información el cliente siempre lo verá como sus datos y espera que sean tratados como propios.

Referencias:

Gente Merca

Marketingdirecto.com

Elpais.com