El diseño de imagen corporativa no es
algo perdurable a largo plazo. Es muy difícil que una imagen corporativa tenga
el mismo impacto actualmente que cuando fue diseñada hace
varios años, por lo tanto cada cierto tiempo es
necesario plantearse un re-diseño de la imagen corporativa para que gane en
frescura y atractivo sobre nuestros clientes potenciales.
Cuando
el producto o servicio ha sido debidamente adaptado a las necesidades del
consumidor, es necesario por medio de un símbolo darle un nombre que permita identificarlo y distinguirlo
de los de la competencia, esto es lo que en mercadotecnia se conoce con el
nombre de marca.
Las marcas tienen varios objetivos:
1. Distinguir el artículo o
servicio del de la competencia.
2. Servir de garantía de
consistencia y calidad.
3. Ayudar a darle publicidad
al producto.
4. Ayudar a crear una imagen
del producto.
Al igual que una persona, si tu marca ya tiene muchos años en el mercado sufre "envejecimiento", es por eso que así como realizamos cambios en nuestra imagen personal, es necesario realizar cambios en nuestra marca, que vienen desde un refrescamiento sencillo hasta un cambio radical.
El objetivo de un rediseño puede ser variado pero en la mayoría de los casos busca actualizar
la presentación visual de la marca o empresa y transmitir una imagen de modernidad,
implicación con la sociedad, dinamismo e innovación.
El proceso de un rediseño puede seguir los siguientes pasos:
En este artículo voy a describir la primera parte que es la que compete a nuestro expertise, definición del brief. Es importante definir un buen brief porque de esa manera enviaremos a nuestro diseñador los elementos clave para que el pueda comprender lo que debe hacer, sus alcances, dirección, limitaciones y lo que se espera lograr.
A continuación detallo los pasos que podemos incluir en el proceso del briefing:
Paso 1. Identifica los usos que se le han dado al logo actual:
Tómale fotos a carpetas, papelería, promocionales, uniformes, etc. para que el diseñador tenga en mente los posibles usos y pueda hacer una mejor demostración del uso de la nueva imagen.
Paso 2. Revisa la imagen de tu competencia:
Haz un análisis de fortalezas y debilidades en cuanto a la manera en que tu competencia maneja su imagen, eso ayudará a la organización a identificar qué se debe y qué no se debe hacer. Ayuda mucho hacer mapas perceptuales o usar datos de investigación de la competencia si los hay.
Paso 3. Work shop con líderes de la organización:
Aprovecha a explicar a los involucrados los objetivos del proceso de rediseño, darles un panorama general de los pasos que se seguirán, la información que tienes del uso del logo actual y de la competencia.
A continuación una pequeña guía de preguntas que puedes hacer para determinar la personalidad de tu marca:
O¿A
qué nos dedicamos?
O¿Quiénes
son nuestros clientes?
O¿Cuáles
son nuestros 3 principales valores?
O¿Cuáles
son nuestros puntos fuertes?
O¿Qué
hacemos mejor que la competencia?
O¿Porqué
deseamos refrescar la imagen de nuestra empresa o marca?
O¿Qué
queremos que nuestros clientes piensen de nosotros?
ODefinamos
unos cuantos calificativos con
los que nos gustaría que los clientes nos identificasen
O¿Cuáles son
nuestros rasgos característicos?
O¿Cómo nos
relacionamos con los demás?
O¿Cómo actuamos?
O¿Cómo nos
sentimos?
Para
acabar de dar forma a nuestra personalidad, podemos
utilizar lo que llamamos Brand Manifiesto.
Toda una declaración de intenciones acerca de cómo se comportará la marca y qué
contenido ético utilizará.
OLo que
Somos
OLo que
Amamos
OLo que
Siempre Seremos
OLo que
Odiamos
OLo que
Nunca Seremos
OLo que
queremos Ser
A continuación un ejemplo de un manifiesto de marca... por favor adivinen que marca es....
Una
personalidad, una cultura corporativa, una identidad visual y verbal alineadas,
y una propuesta de valor correctas, son 4
de los principales pilares de una buena marca, y 4
de las principales tareas del Branding.
En fin, si quieres que te conozca,
defínete.
Fuentes:
